Mon Bricoleur à Domicile
4 Rue Charles Nicolle
32000  Auch
N°TVA :

La charte qualité du réseau Mon Bricoleur A Domicile. 

Mon Bricoleur à Domicile cherche avant tout à proposer des bricoleurs sérieux et compétents pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels. Afin de vous assurer un service de qualité, nos membres sont soumis à une charte de qualité. 

Satisfaction de nos clients

Notre objectif premier est de satisfaire nos clients, car nous souhaitons conserver leur confiance sur le long terme. La qualité des services de nos entreprises est un gage de la crédibilité de notre réseau, ainsi que de notre enseigne Mon Bricoleur à Domicile.

Nous voulons être le partenaire idéal pour toutes les demandes, qu'elles soient ponctuelles ou régulières.

Nos bricoleurs professionnels

Vous trouverez uniquement sur cette plateforme des professionnels, tous déclarés à la Chambre des Métiers, du Commerce ou auprès d'autres administrations compétentes. Nous sélectionnons nos bricoleurs en fonction de leur savoir-faire et des valeurs de leur entreprise.

Ces derniers s'engagent à nos côtés afin d'apporter à la clientèle une entière satisfaction. Pour cela, ils acceptent que leurs clients soient éventuellement contactés par nos services pour répondre à une enquête de satisfaction.

Nos bricoleurs s'engagent

À répondre gratuitement et dans les plus brefs délais aux devis que nous leur soumettons, en appliquant des tarifs dans la moyenne du marché. Les bricoleurs membres du réseau s'engagent également à exercer leur métier avec honnêteté et à tenir informé leurs clients en cas de retard, de problème inattendu pouvant survenir en cours de chantier ou en cas d'une hausse des tarifs par rapport au devis initial.

Litige entre un bricoleur et un client

En cas de litige, la société MBAD, qui exploite la plateforme Mon Bricoleur à Domicile, ne pourra être tenue responsable des faits et gestes de ses membres. Cependant, en cas de plaintes répétitives faites par courrier avec accusé de réception et preuves à l'appui (photos, constat d'huissier), la société MBAD se réserve le droit d'exclure un membre de son réseau. La suspension de toute relation commerciale avec celui-ci permettra de maintenir l'image et la réputation de la société MBAD, afin de respecter la charte qualité de la mise en relation entre bricoleurs et particuliers.

Compétences et normes de sécurité

Tous les membres du réseau MBAD déclarent avoir les compétences nécessaires pour exercer leur activité et se conformer aux normes de sécurité en vigueur.

Mon Bricoleur à Domicile - Auch

Tous les membres du réseau déclarent posséder les assurances obligatoires en lien avec leurs intérventions respectives.

 

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